美容院每天遇到最多的就是我们的顾客,而不同的顾客有不同的想法欢迎www.xbaixing.com。美容院想要促成成交,就需要充分的了解顾客的心理,把顾客的内心活动,拿捏的刚刚好。那么我们的老板和美容院师们有多了解我们的顾客呢。今天小编就来给大家总结一些我们常见的几种顾客心理吧来自www.xbaixing.com。
一、左顾右盼的顾客
现象:美容院经常会遇到这样的顾客,进店看看,这边看完,那边看似乎就是想要了解一下,没有很明确的目的,说我一定要怎么样。不管美容师问什么,她都回答:“嗯,我再看看,考虑考虑”。
诊断:该类型的顾客,看似表明一直在给自己加固防线,其实也明白一旦防线攻破,自己肯定会被说服x+b+a+i+x+i+n+g+c+o+m。
方法:面对该类型的顾客,其实是比较容易应对的。顾客只是想自己先看看,了解了决定了,便一定会成交。美容师可以用优惠的活动产品项目来吸引顾客,留住顾客欢迎www.xbaixing.com。
二、好奇心大的顾客
现象:正如我们总是在说做宣传要激发顾客的兴趣一样。人都是一样的,她们想做一件事情都是从感兴趣开始,而促使她们发出激发兴趣的是她们的好奇心,因为强烈的好奇心,让他们有想要去了解的冲动。容易接受新事物,特别是新奇的食物x~b~a~i~x~i~n~g~c~o~m。
诊断:通常好奇心大的顾客,他们性格都会偏外向型,也是我们常说的容易冲动。一激起购买欲望,就会马上成交。她们对于自己喜欢的东西,从来都不会手软小_百_姓_网。
方法:这种类型的顾客,也是比较容易应对的,而美容师主要做的就是活跃气氛,给顾客介绍产品,介绍卖点,吸引顾客。来激发顾客想要了解的心理,顾客一开心,成交是必然的事情了。

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